x年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
销售服装工作总结一烈日炎炎,我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。拒绝是推销的开始记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问...
一、本年度工作总结x年上半年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗...
x年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年,回顾来公司的四个月的工作历程,从8月份进入公司工作从事销售工作,深得公司领导的信任,担任销售部经理一职。
x年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的'更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
XX年已经过去,在过去的一年里,国家进一步采取了歇制房地产出现*的宏观措施,导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,客服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩。因此,我代表公司董事会,向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里,豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。
上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到98%,别墅和商铺单位已全部售空。去年,公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元,回笼资金一亿六千多万元。
6月份,四期项目“大花”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动,到年底,部分在建楼盘将近完成主体框架工程,其中7#、8#楼已顺利于XX年元旦开盘,然后1#、3#也将于XX年春节前开盘。
元旦开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了XX年的开门红,在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时,我们在房地产开发领域,在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份,我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“-XX年度中国房地产宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“XX年度中国房地产年度经理人奖”和“XX年度中国房地产操盘手”称号。
五期项目方面,地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1#楼主体工程也接近收尾阶段,
项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,成功引进了华润万家这样的大型商家,华润万家的进入,将成为台山地区的第二家大型综合超市,也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面,物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。
工程管理方面,通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务。
同事们,XX年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们xx房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
XX年即将过去,转眼间又要进入新的一年——XX年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作总结汇报:
XX年10月,公司的另一个楼盘————盛世蓝庭如期进驻,我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼,也让我从中学到了很多,各方面都有所提高。新的项目,新的起点,我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,地完成工作任务是我唯一的目标。
在XX年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,但下半年由于的各项陆续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位,同做为一种投资型住房,在宏观金融冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主,通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解,并结合本项目自身优势,制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力,从正式进驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售,同时销售难度较大,不会象刚开盘的项目一样大量销售,客户来访问量太少,从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上,竞争楼盘太多,地理位置与价格不同,这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期整理分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅:
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理,价钱偏高,很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规划的影响,本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距,如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%,同期存款利率也将提高许多。因此,在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。有待改进的几个方面
工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而经发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中,不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时,我也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
我们应该勇于发现问题,总结问题这样可以提高我们的综合素质,在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议,这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习,运用到实际工作中。本着回顾过去,总结经验,找处不足,丰富自己。
在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导,总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,取长补短,在以后的工作中,我会及时加以改正,取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在翠竹家园项目部,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享:
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3。销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的'楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4。和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5。机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6。做好客户的登记,及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
8。提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9。运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
10。维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能
11。这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
12。承诺不能如期做到, 在营销行业有一句话:“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此,作为商品房产品,老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售,除了产品自身品质过硬吸引客户之外,还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
13。保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差,整理、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨,等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
14。售楼人员要有正确的判断力,要能找出你要服务的客户。通常的做法是,可以对客户做一下评估,确保他们是可以做出购买决策的人。
16。目前,很多商品房延迟交房,施工质量问题投诉日益增多,如果你的开发商很有实力且守信誉,这方面做得比较好,那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商,这样,可以让客户感到更安心,更可靠,更踏实,也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
17。售楼人员要满怀热情和激情地推销,因为真诚和热情是很容易感染人的,千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由,并说服他考虑购买,可以说“这是开盘价,过两天就要涨价了”、“只优惠十套”,说话要简洁,并机智地加以运用,不要让客户认为你是在下套让他去钻,不然的话,潜在客户不会认真考虑你所说的话,如果客户可以考虑的话,你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
18。聪明的售楼人员会做一个开场白,大略讲解一下,然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时,就会愿意花时间去听,给客户详尽的信息,突出楼盘的优点和独到之处,做个好的演员,背好台词,设计你的一举一动,包括客户一进售楼处讲些什么,在参观样板房的路上讲些什么,现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向客户推销你的楼盘。
19。客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要,是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时,就应该清晰无误地告诉客户,楼盘超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
20。要想让客户现在就购买你的楼盘,就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素:现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感,首先应让客户想要你的东西,否则就不可能有紧迫感。
21。你无法成功将产品推销给每个人,但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时,你应相干客户再次陈述楼盘的优点,高附加值以及优惠条件。另外,还要说一下发展商是如何的可靠和稳定,以及相应的实力,一展你的本领,才干和学识,言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
22。成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次,足以让他做出明知购买决策时,随时都可能拍板成交。此刻,就是决定“买”还是“不买”的时候了,如果你使客户信服了,并成功地运用上述要素,成交的可能性就有80%了。
总之,我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。
XX年工作展望
加强业务能力及提高水业务水平,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备。有错改之,无则加勉。展望XX年我会按公司的发展要求更加努力充实自己,积极配合上级的工作,争取更上一个新台阶。
最后预祝公司明天更辉煌。
众所周知,在过去的一年里,国家进一步采取了房地产业的宏观措施,市场环境日趋严峻、x在集团公司与董事长的领导下逆势而进,全体员工紧紧围绕把公司打造为x一线地产开发企业而努力工作。在集团公司和公司各部门的支持配合下,团结一心、迎难而上、积极进取,前期客服了人员不足、机构待建、资金紧张的困难地完成了集团公司下达的年度工作任务目标,取得了一定的工作成绩。
x自组建近半年以来,完成了公司组织架构的建立健全、部门及人力资源的完善提高。公司于月顺利完成了项目营销中心建设并如期进驻使用,月日成功的举行了营销中心开放仪式。项目的各项推进工作以全面展开,为年开工建设做准备。同时项目的营销工作以在绵阳市场已全面启动,并取得了积极的市场反响和关注,树立了良好的公司品牌形象与项目形象。
通过公司上下的努力,x项目在本年度获得了x楼市“x楼盘”、“x楼盘”、“x楼盘”等荣誉称号,董事长荣获“x行业年度人物(优秀企业家)”殊荣。
内部管理:
年,行政人事部紧紧围绕公司“精细化管理、精细化服务”的管理理念,以“服务、管理、提升”为工作重点,着重发挥行政部上传下达、协调
各方的中心枢纽作用,为公司组织架构的建立、人员班子的搭建、办公环境的筹建和正常运行保障等作出了积极贡献。
根据各公司的人员需求,积极开展人才招聘工作,公司现有员工人。完成公司内部管理所涉及的各种制度的建立,并监督实施。为公司的正常运营工作发挥了重要作用。
为稳定员工队伍,本着为员工着想、让员工省心的原则,自项目工作开展以来,公司坚持早晚派车接送,解决了员工上下班等车难的交通问题。并为解决员工午间就餐问题,组织筹建了员工食堂。自月日员工食堂开办以来,截止月日,公司食堂就餐人数达人次。
工程建设:
年月工程部组建成立,项目工程的开发建设随之展开,公司工程技术部初始阶段经历了边推进工作边组建人员的工作时期,在克服了队伍因专业不齐、人员不足的情况下,完成了售楼部施工建设的配合和管理工作,并顺利投入营销使用。
经过近半年工作的推进,“x”项目前期工程已全面铺开,场地第一期土方的平整已接近尾声、边坡治理进入设计阶段等。目前完成了对建设地块全面的勘察摸底,为土方平整的施工具备了工作条件。
完成了场地土方平场施工单位的合同谈判与整理工作,土方开挖施工如期开工,目前第一期土方的开挖施工已进入收尾阶段,具备了为总包单位入场施工的基本条件。
项目推进:
为使项目顺利的推进,公司于月组建了项目拓展部,积极协调推进项目地块内的拆迁工作,并取得了理想的成果,拆迁工作将于春节前全满结束。
项目的报规报建工作正在紧罗密布的进行中,目前项目方案正处于规格局的批复跟进中,争取在年内取得《规划许可证》及《施工许可证》,为明年项目的开工建设创造先决条件。
销售接待:
x项目月组建销售团队,通过为期两个月的专业培训及考核,建立了一支近人的素质优秀、专业过硬的销售队伍。建立健全了销售工作的各项管理规范制度,以专业、严格、高效的标准来开展后期的销售接待工作。前期已对绵阳教育园区的三所学校开学进行了行销工作。月下旬配合公司完成售房部的搬迁,并开始对外接待客户,同时市内接待中心顺利进场并接待客户。
年月日销售中心正式启用,接待了媒体、领导及客户上百组,截止月中旬共接待客户约组、来电约组,项目累计客户数量已达到上千组。
策划推广:
策划部于年月组建并展开工作。前期完成制定了项目本年度的总体营销推广计划并完成了项目的形象定位及入市推广工作;在时间紧、任务急的情况下,完成了营销中心启动准备工作;并于年月日的举行了“营销中心开放仪式”活动。
在项目推广理念、卖点挖掘、广告创意等工作方面创新的提出了“x”
产品理念,使项目个性鲜明的立于x楼市,取得理想的宣传推广效果。同时整合有效的媒体资源,建立了良好媒体关系,形成多层次、立体化的推广渠道,为项目的营销工作服务。
通过近半年的宣传推广,已树立了差异化、高品质的项目形象,形成了具有竞争力的核心价值理念,项目引起了高度的市场关注,得到了客户及行业的赞誉与认可。
财务融资:
财务部在完成财务部各项工作的同时,为提高工作效率、提高数据查询、财务分析等进行了会计电算化的实施,为优质高效的财务工作等下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度,各项资金的转入及转出奠定了良好的运营环境。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。
为确保公司资金的使用,财务部加积极为融资工作收集、整理了大量资料,编制各类文件。为解决企业明年工程建设发展的资金需求完成了融资报告。
物业服务:
为做好项目后期的物业保障工作,公司组建了物业部(后将成立物业公司)。自组建以来,克服了前期人员不足、时间紧、条件有限的情况下确保营销中心具备了开放条件,并如入使用。积极开展队伍建设,合理整合人力资
源、有效开展培训工作、出台了一系列规章制度,明确了各岗位人员职责、管理制度以及岗位人员工作流程。物业部现有人员人,为公司及销售中心提供了优良的安保、保洁及服务工作。
目前已完成了公司销售大楼的开荒工作总计面积约平米,并配合销售部的接待服务工作,总计接待客户量约万余人次,为后期物业公司的建立打下了良好的基础。
开疆扩土的年已成为历史,新的一年已经开始。过去一年的工作中我们也存在着问题和不足,继续公司组织架构及制作的建设完善、提升公司管理及工作标准、提升销售及物业服务水平等都是我们需要加以提高的方面。
我相信,在认真总结过去经验教训的基础上,绵阳五和置业公司全体员工会继续发扬优良的工作作风改正工作中的不足,以崭新的工作面貌和更大的动力去迎接新的工作。在新的年里,在国家继续深入的市场条件下,公司面临项目建设与开盘销售的重要任务,全体员工将振奋精神、迎难而上,扎实工作,努力提高自身的业务水平和管理水平,为把x打造为具有竞争力的品牌项目、把x建设为绵阳一流房地产开发企业的目标而不懈努力!同时为集团公司的发展壮大作出应有的贡献!
最后我代表x全体员工祝集团公司各位领导及同事在新的一年里:身体健康、工作顺利、万事如意!
今年以来,在县房管局的正确领导下,我公司团结和带领全体干部职工,全面贯彻落实县局年初工作会议的总体部署和要求,紧紧围绕公司的全年工作目标,扎实开展工作,思路清晰,重点突出,措施得力,公司各项工作呈现出良好的发展态势,现将201x年所开展的工作及201x年的工作思路总结如下:
一、201x年工作完成情况
(一)保障性住房建设
由于永宁镇江头村官山组当地村民阻工,幸福家园二、三期附属工程和民德小区一、二期工程自去年11月到今年7月均处于停工状态,严重影响了保障性住房建设的进度。复工之后,为把阻工耽误的时间抢回来,公司制定了详细的施工计划,进一步加强工程进度管理和工程质量管理,“五加二、白加黑”成为我公司的工作常态。目前:
1、幸福家园三期项目,通过综合验收;
2、幸福家园二、三期附属工程建设:目前除部分配套设施未完工外,已基本具备了入住条件,10月份,廉租房住户已开始入住。目前,仍有绿化、道路(村民安置房用地范围内)、菜市场、路灯、主门楼、次门楼等配套工程未完工或开工;
3、民德小区一期在建廉租房1、4栋,主体工程已完工,预计春节前竣工验收;
4、民德小区二期一标段3、6、9栋基础工程已开工。
5、民德小区二期二标段2、5、8、10栋已完成杂物间楼面施工;
6、民德小区附属工程-挡土墙工程正在施工中;
7、三都生态经济园在建公共租赁住房256套,主体工程已全部完工,预计春节前可以竣工验收;附属工程正在施工中。
在项目建设中,加强监管,确保工程质量和施工安全,使保障房廉租而不廉质,公司全年无重大安全事故。
(二)保障性住房管理
1、201x年7月完成廉租房配租374套,12月完成公共租赁住房配租230套;
2、加大租金收缴力度,到12月底租金收缴率达到90%,预计春节前除个别特困户外房租可以基本收齐;
3、为廉租房小区配备清洁员,做到清洁工作常态化。
4、创新管理服务,进一步完善协管员制度,确保小区管理工作能够落到实处,使小区事务有人管,社区问题有人解,并能及时掌控保障房小区动态,调解纠纷、化解矛盾,维护社会稳定。近两年来,保障房小区管理状况明显改善,小区居住环境质量显著提升。
(三)、老街棚户区改造工作
为确保铜鼓县老街旧城改造项目的顺利进行,老街直管公房的腾空安置,计划分三批三段进行。通过不懈努力,201x年三月份,完成老街下街直管公房腾空安置20户。由于存在安全隐患,现阶段急需腾空安置的老街中段四合院36户住户,年底前全部腾空安置到位。
201x年10月,县批复在永宁老街由永惠公司新建棚改安置房20套,总建筑面积3706平方米。目前,建设报备手续正在办理中。
(四)融资平台工作
为破解融资难的问题,帮助多渠道筹措城市建设资金,为分忧解难,我公司为此做了大量工作:
1、20xx年与财政局合作争取国家开发银行棚户区改造资金8604万元,201x年7月,20xx年度棚改融资款最后一笔款项20xx万元已到账。
2、为做好201x年度棚改融资工作,局以及公司领导带队多次跑省财政厅、省建设厅、省城投公司、省国开行协调关系,将我县棚改投资计划从10000万元追加到14000万元,融资额度从原计划8000万元,增加到11000万元,目前,201x年度国开行棚改融资资料已送审,融资额度11000万元计划已下达,预计春节能完成借款合同的签订工作,并力争第一笔融资款到账。
3、我公司还积极争取农业发展银行的性贷款支持。江西省农发行宜丰县支行已同意对我县的棚户区改造项目给予贷款支持,目前,承债主体、贷款额度和抵押物等一些具体事宜正在洽谈中。
(五)房屋租赁管理
1、配合“三网”建设,积极与、综治、工商和社区管委会等部门密切配合,建立协管机制,
2、完善房屋租赁登记备案制度,房屋租赁证的发证工作已步入常态化。
(六)、住房专项维修
今年完成怡水嘉园、儒风苑、水岸春天、丰泽园等十几处住房维修工作。
(七)反腐倡廉和作风建设
1、在工程建设中,严格履行项目基本建设程序,完善项目开发管理制度,符合招标条件的,招标率达到100%,严格监管,坚决防范工程建设中的;
2、按照市县统一部署,开展“三严三实”专题教育,深入学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,干部职工作风有明显好转。严格执行“规定”,公务招待费与去年同期比有较大幅度下降,进一步加大了公车管理,节假日期间实行了公车集中管理,严禁公车私用;
3、继续开展“为民服务创先争优”活动,明确了“为群众服务,让群众满意”的宗旨,强化干部职工的服务意识,提高队伍综合素质,服务水平和工作能力显著提高。
二、201x年工作思路
(一)保障房建设
对201x年保障房建设进行周密部署,落实各项措施,全面完成保障性住房建设任务,加快幸福家园二三期附属收尾工程、明德小区保障房和三都生态经济园公租房的建设。
(二)保障房管理
为进一步规范保障房的管理,不断创新管理服务,探索在较大的小区常设1-2个保障房管理办公室,以便于及时掌控小区动态,小区物业和社会管理服务将得以加强。
(三)融资平台工作
探索与国有性银行、国有商业银行、股份制商业银行和非银行金融机构的合作,力争在性贷款和商业银行贷款方面有所突破。
201x年力争农业发展银行对我县的棚户区改造项目进行支持,争取性贷款20xx0万元。
(四)老街棚户区改造工作
对于下一阶段的腾空安置工作,我公司将努力做好宣传、解释和造势工作,与住户加强沟通,尽量得到住户的理解,争取完成下一阶段的腾空安置工作任务。
(五)反腐倡廉和作风建设
1、严格执行“规定”,坚决防范工程建设领域的;
2、继续抓好公司作风效能建设,促进服务水平提高。
加入-----这个大家庭已经一年了,时间或短或长。但这次给我的感觉是很亲切,很亲切的领导,很亲切的同事,很温暖,很温暖的工作环境,很温暖的工作氛围。近一年来发生的事情,让我永远记得,永远怀念。在-----期间,我不仅认识了这么多好同事,还学到了很多东西。现在对房地产有所了解,能帮销售人员签购房合同,对我来说是很大的收获。在新年即将来临的美好时刻,我对自己过去一年的工作做了一个总结,其中有一些值得骄傲的成绩,也有不足之处。也希望通过总结对自己有一个正确的认识,请领导和同事监督我的工作。
作为一名财务工作者和出纳,我非常清楚自己的工作职责,并严格遵守。
1、严格执行手头现金限额,超额部分按时存入银行。审核现金收付凭证,每天根据凭证逐一登录现金日记账。
2、严格保证现金安全,防止支付错误。主任和我仔细检查了收入、现金和支付的支票,以确保它们的准确性。
3、坚持每日库存现金,做到日清每日结。这样问题就不会留到第二天,及时发现并改正。严格遵守银行结算纪律,准确无误地填写到银行的票据,并加盖清晰的印章。
4、严格审核银行结算凭证,办理银行交易。收到支票时,认真核对业务单位上交支票的金额、日期和印章,然后正确填写银行对账单。坚持每日手工登记“银行存款日记账”。
5、随时掌握银行存款余额,不开空白支票。保存现金、收据、安全密码、封条、支票等。妥善保管收付凭证,月末准确填写凭证交接表,及时交给集团公司财务主管部门。对于这种快速的日常工作,我从处理后就没有犯过任何错误。我觉得应该骄傲。
6、准备一份月薪报表,月底及时汇总各部门的月出勤情况,询问李的月薪是否有变动,然后根据变动情况准备一份薪资报表。编制完成后,提交金董事审阅,李签字确认。最后,在发工资的过程中,要谨慎,不要出错。在这方面,我犯了一些错误。虽然我及时纠正了他们,但这也是我应该警惕和需要纠正的地方。
7、我还有一份和房地产业务相关的工作,就是去集团公司找媒体和相关业务单位要钱。李先生刚给我这份工作的时候,我没有把它和业务联系起来,而是宣传部的同事把文件和申请表填好,签了字,然后我就瞎弄到了集团公司。有一次主管会计问我相关问题,我懵懵懂懂,不得不回来问宣传部同事,浪费时间,留下不好的印象。在总监和宣传部同事的指导下,我逐渐了解了房地产的宣传,然后去要款,进行的很顺利,也节省了很多时间。而且我会以细致的表格完善资金申请工作,做到有据可查,便于年终统计。
当然,一年的工作一定要用文字来写,肯定不完美。特别是做出纳,意味着要做一些日常事务,涉及一些保密制度,所以我在这里总结一下,在以后的工作中还有一些需要改进的地方。请领导和同事多多指导,争取在新的一年里把工作做得更细致完善。
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